日期：05-24 阅读： T放大
定义判断
危机公关：指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时，有组织、有计划地采取各种应对措施，避免损害或者降低损害程度，以期获得公众谅解的管理活动。
下列不属于危机公关的是：
A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后，公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道歉，宜布召回这些批次的产品，承诺通过合适渠道赔偿受害者，迅速查清并如实公布事件真相，请社会各界人士监督
B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后，当地政府部门迅速成立联合调查组，网上公布高考命题、监考、阅卷等环节的操作规范，并及时发布调查进展情况，公众情绪逐渐平复，最终查明这一传闻完全是谣言
C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延，公司迅速查实后道歉、召回、赔偿，并制定了详细整改措施，承诺绝不会再出现此类事件，媒体和消费者慢慢平静下来
D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训，定期组织专业人员加强对线路安全的检查，及时更换老旧电线，井且张贴《规范用电须知》提醒商家，商家都非常配合，防火意识显著增强
参考答案：D
考点：判断推理 > 定义判断 > 单定义
解析详情：定义要点：“政府部门、社会团体或企业”;“面对可能造成严重后果的突发事件”;“有组织、有计划地采取应对措施，避免损害或降低程度”;“获得公众谅解”
A项，生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光，属于“可能造成严重后果的突发事件”，在报纸、电视台道歉，召回产品，赔偿受害者，查清并公布事件真相，符合“有组织、有计划地采取应对措施，避免损害或降低程度”;“获得公众谅解”，符合定义。
B项，高考答题卡被掉包，属于“可能造成严重后果的突发事件”，当地政府部门网上公布各环节的操作规范，发布调查情况，查明是谣言，符合“有组织、有计划地采取应对措施，避免损害或降低程度”;“获得公众谅解”，符合定义。
C项，使用过期猪肉的消息在网络上蔓延，属于“可能造成严重后果的突发事件”，公司查实后道歉、召回、赔偿，制定整改措施，符合“有组织、有计划地采取应对措施，避免损害或降低程度”;“获得公众谅解”，符合定义。
D项，吸取毗邻商场因电路老化引起火灾的教训，定期组织专业人员加强检查，及时更换，没有涉及到可能造成严重后果的突发事件出现，不符合定义。
本题为选非题，故答案为D。
(责任编辑：中政行测)
